商品について

端末、モニターの環境により、実際の商品と多少色の見え方が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
パッケージは配送時の保護用のものです。配送時の衝撃で外袋や箱に破れが生じる場合がございますが、商品品質に問題がない限り、返品や交換はできませんのでご了承ください。

 

ご注文からお届けまでの流れ

①ご注文と決済:注文は365日24時間いつでも可能です。
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注文確認メール:ご注文が完了しましたら、「イオプラスクーポンEOO+COUPON」より自動で送信されます。メール受信設定によっては正常に受信されない場合がございます。「イオプラスクーポンEOO+COUPON」メールアドレスドメインを予め受信頂くようご設定ください。
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③ご注文承諾通知メール:「イオプラスクーポンEOO+COUPON」より配信されます。
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④発送のご案内:発送が完了したら、発送が完了した事をお知らせします。お客様のマイアカウントページよりご確認も可能です。
※特に記載がない場合、注文日から3営業日以内に発送とさせて頂いております。予約商品の場合、商品の入荷後順次発送となります。

お支払い方法

1.クレジットカード(Stripe)

VisaMastercardAmex

※VISA/Master/AMEXとなります。Stripeとは


2.PayPal

※VISA/Master/AMEX/JCBとなります。PayPal (ペイパル) とは

配送方法・送料について

お任せ便(送料は全国どこでも送料無料!)
配送業者・配送方法は「イオプラスクーポンEOO+COUPON」で指定させていただきます。ご指定いただくことができません。あらかじめご了承ください。
指定日配達は承っておりません。
正午以降のご注文の場合は、翌日扱いとなります。
メールの受付は土・日・祝日はお休みいたします。電話でのご注文は承っておりませんので、予めご了承ください。
◆「イオプラスクーポンEOO+COUPON」は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

注意事項:お任せ便ご希望の方は必ずお読み下さい。
「イオプラスクーポンEOO+COUPON」指定業者での配達になります。定型内外郵便、ゆうメール、クリックポスト、ヤマトDM便、など
※商品発送、到着までの期間:日時指定はできませんので、ご了承下さい。商品の到着は、発送日の翌々日~1週間前後となっております。
※お任せ便は、ポストまでのお届けです。紛失、盗難または破損した場合は、「イオプラスクーポンEOO+COUPON」からの一切の補償はございませんので、ご了承の上、ご希望ください。
※お任せ便の発送の場合、発送の基準サイズに収まるよう、商品を折りたたむ為、折ジワ等が出来る場合がございます。ご了承ください。
※商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、長期ご不在や住所不備で商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は「イオプラスクーポンEOO+COUPON」へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

納期について

◆「イオプラスクーポンEOO+COUPON」でご注文を受け付けた日(注文日の当日〜翌日)から、原則3営業日以内に発送いたします。 一時的に欠品している場合は、多少お時間を頂く場合があります。
発送から到着まで5〜7日前後かかります。
お届け日の指定はできません。
年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。また天候により配送に遅れが出る場合がございます。
まれに商品が品切れとなっている場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合は、「イオプラスクーポンEOO+COUPON」よりご連絡いたします。
ご注文後2日以内にご入金が確認できない場合は、「イオプラスクーポンEOO+COUPON」にてキャンセル処理をさせていただきます。

営業時間について

平日10:00〜17:30土日、祝日はお休みをいただいております。
ご不明な事がございましたら、お気軽に下記までお問合せくださいませ。 coupon@eooplus.com

土日、祝日の場合、メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。商品不着、商品不良、違う商品と思われる場合はメールでご連絡ください。

返品・交換について

原則返品・交換は承っておりません。
着払の宅配便は受取ができませんので、ご注意ください。
出荷時に再度検品し万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が間違えている場合はすぐにご連絡ください。

◆「イオプラスクーポンEOO+COUPON」に原因のある際の返品(不良品・破損品など)
商品が壊れている、動かないなど、「イオプラスクーポンEOO+COUPON」に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
・商品の到着後、7日間以内に、イオプラスクーポンEOO+COUPON」までご連絡のうえ、商品をご返送くださいますようお願いいたします。
・ご連絡なく着払などでご返送いただく場合は受け取ることができませんので、必ず一度「イオプラスクーポンEOO+COUPON」までご連絡ください。

◆お客様の都合による返品
お客様の都合によるキャンセル・返品は原則お受けできませんので、十分にご検討の上、お買い求め願います。
※お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
※トラブルを防ぐ為に、商品が到着しましたら必ず初期点検をお願いいたします。(初期点検終了までは必ずダンボール箱、付属品の保管をお願いいたします。)

メール送受信について

ご注文後「イオプラスクーポンEOO+COUPON」から連絡がない場合
【Yahoo!・hotmail・MSN・gmail等のフリーメール】や【迷惑メールフォルダ設定】をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。またドメイン指定受信許可設定等で、「イオプラスクーポンEOO+COUPON」からのメールを予め受信頂くようご設定くださいませ。

「イオプラスクーポンEOO+COUPON」からのご連絡(受注・発送のお知らせメールなど)及びお問合せへの返答は遅くとも翌営業日中には必ず送信し、(土・日・祝日は当店定休日を頂いております)また、ご注文の直後には必ず「イオプラスクーポンEOO+COUPON」から「注文確認メール」が自動送信されますので、受信できない場合は何らかのエラーが考えられます。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、「イオプラスクーポンEOO+COUPON」までメールもしくは電話(03-6457-1626)ご連絡くださいますようお願い申し上げます。※《電話受付時間》平日10:00〜17:30

 

領収書・納品書について

「イオプラスクーポンEOO+COUPON」は環境に配慮して納品書・領収書の添付はしておりません。あらかじめ、ご了承ください。

 

イオプラスEOO+ECO包装

「イオプラスクーポンEOO+COUPON」は、環境に配慮して簡易包装でのお届けとさせていただきます。ラッピング対応は承っておりません。

保証について

◆商品到着後の1週間以内(初期不良)のみ保証致します。
◆特別保証期間のある商品は商品ページにて記載している保証期間通り当社にて保証致します。